Aktuell ist unser Gameserver Panel nicht erreichbar!
Die Gameserver selber laufen weiter, allerdings ist eine Verwaltung Eurer Gameserver derzeit nicht möglich!
Wir arbeiten bereits an diesem Problem und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Aktuell aktualisieren wir unsere Verwaltungsoberfläche für V-, Root- und Dedicated-Server. Daher werden einige Produkte aktuell nicht wie gewohnt angeboten, sind aber in Kürze wieder wie gewohnt verfügbar.
Zusätzlich werden wir in Kürze alle V-, Root- und Dedicated-Server auf unser neues Webinterface umstellen. Dieses findet Ihr hier: Klick
(Direktlink: https://panel.tk-hosting.com/login)
Eure Login-Daten hierzu erhaltet Ihr dann per E-Mail.
Die Umstellung wird schrittweise stattfinden.
- Schritt: Produkte werden neu konfiguriert, damit bei Neubestelllungen direkt auf das neue Interface verwiesen wird. | Status: Fertig
- Schritt: Kunden die bereits einen Server besitzen werden im Interface angelegt. |Status: Fertig
- Schritt: Bestandskunden erhalten Ihren Login via E-Mail. | Status: Fertig
- Schritt: Alte Verwaltungsoberfläche wird schrittweise deaktiviert. | Status: Fertig
Solltet Ihr Fragen hierzu haben, könnt Ihr uns jederzeit via Ticket erreichen
Aktuell wird unsere Gameserver Verwaltungsoberfläche (https://ptero.tk-hosting.com) aktualisiert sowie ein neues Theme implementiert.
Zusätzlich bauen wir ein paar neue Features für Euch ein.
Daher kann es zu kurzfristigen Ausfällen und nicht Erreichbarkeiten unserer Verwaltungsoberfläche kommen.
Eure Server laufen dennoch weiter.
Status:
Theme: Fertig
Übersetzung: Fertig
Neues Feature "Minecraft Modpack Installer" : Fertig
Neues Feature "Minecraft Mod Installer" : Fertig
Neues Feature "Minecraft Plugin Installer" : Fertig
Neues Feature "Minecraft Version Changer" : Fertig
Aktuell liegt ein technisches Problem in unserer API für v-, Root und Dedicated Server vor. Daher sind diese Produkte aktuell im Kundeninterface nicht verwaltbar (Starten, Soppen, Neustarten etc.)
Die Server sind allerdings weiterhin erreichbar und können via FTP Client bearbeitet werden.
Für einen benötigten Start, Stop oder auch Neustart kontaktieren Sie uns gerne.
Wir arbeiten bereits an diesem Problem und werden dies schnellstmöglich beheben.
Update 28.08.2022 20:57 Uhr
Das Problem wurde behoben. Die Verwaltungsoberfläche funktioniert wieder problemlos.
Aktuell liegt ein technisches Problem in unserem Bestellsystem für V- / Root- und Dedicated-Server vor, dies führt dazu, dass aktuell keine Bestellungen eingerichtet und für Euch bereitgestellt werden können.
Eine Bestellung kann weiterhin getätigt werden, diese kommen in unserem System an, nach der Behebung des Problems werden wir natürlich Eure Bestellungen weiter bearbeiten.
Beachtet jedoch, dass es aktuell im Bestellablauf zu unerwarteten Fehlern kommen kann. Solltet Ihr Euch bei einer Bestellung unsicher sein, eröffnet bitte ein Ticket.
Wir halten Euch hier weiterhin auf dem laufenden.
Aktuell liegt ein technisches Problem in unserer Dedicated Server API vor.
Aufgrund dieses Problems werden Bestellungen für Dedicated Server aktuell nicht bearbeitet und bearbeitete Bestellungen leider auch nicht in Euer Kundeninterface eingefügt.
Wir arbeiten bereits daran das Problem zu beheben und bitten um ein wenig Geduld.
Status:
Zurücksetzen der kompletten API: FERTIG
Entfernen aller Produkte die durch die API eingefügt wurden: FERTIG
Neu aufsetzen der API: FERTIG
Zuweisung der bestellten Produkte: FERTIG
Kurzfristige Wartungsarbeiten!
In der Zeit vom 10.05.2021 20:00 Uhr bis 11.05.2021 00:00 Uhr führen wir an unserer Website eine Umstellung durch. In dieser Zeit wird unsere Website teilweise nicht erreichbar sein.
Eure Services laufen natürlich normal weiter.
Wozu nutzen wir diese Zeit?
Wir haben eine neue Website mit komplett neuem Design, welche in diesem Zeitraum eingebaut wird.
Die neue Website wird ein deutlich ansprechenderes Design haben und im Allgemeinen benutzerfreundlicher und übersichtlicher sein.
Lasst Euch also überraschen.
Sehr geehrte Kunden,
in der Nacht von Sonntag, den 18.04.2021 auf Montag, den 19.04.2021 führen wir Wartungsarbeiten an unseren Webseiten durch.
In der Zeit von 22:00 Uhr bis 04:00 Uhr ist daher sowohl unsere Website als auch unser Server Panel NICHT erreichbar.
Unsere Gameserver sind weiterhin erreichbar, wir empfehlen jedoch zeitliche Neustarts zu pausieren und Euren Server rechtzeitig zu starten, falls dieser Offline ist und ebenso etwaige Arbeiten an Eurem Server rechtzeitig zu beenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Wartungsarbeiten natürlich so schnell wie möglich durchführen.
Viele Grüße wünscht Euer SneaKzGameZ Team
Derzeit liegt eine Fehlkonfiguration vor aufgrund der einige E-Mails nicht korrekt angezeigt werden.
Dies hat keinen weiteren Einfluss auf Eure Konten.
Solltet Ihr eine E-Mail von uns erhalten, die nicht korrekt angezeigt wird und daher nicht lesbar ist, erstellt bitte ein Ticket.
Wir arbeiten bereits daran diesen Fehler zu beheben.
Derzeit liegt ein Problem mit unserem E-Mail Server vor. Aufgrund dessen kann es dazu kommen, dass wir teilweise nicht per Mail erreichbar sind.
Wir Arbeiten bereits daran das Problem zu beheben.
Nutzt nach Möglichkeit bitte unser Ticket System oder unseren Discord Server.
