API Fehler Gelöst
Priorität - Mittel Betreffend System - Website

Aktuell liegt ein technisches Problem in unserer API für v-, Root und Dedicated Server vor. Daher sind diese Produkte aktuell im Kundeninterface nicht verwaltbar (Starten, Soppen, Neustarten etc.)

 

Die Server sind allerdings weiterhin erreichbar und können via FTP Client bearbeitet werden.

 

Für einen benötigten Start, Stop oder auch Neustart kontaktieren Sie uns gerne.

 

Wir arbeiten bereits an diesem Problem und werden dies schnellstmöglich beheben.

 

Update 28.08.2022 20:57 Uhr

Das Problem wurde behoben. Die Verwaltungsoberfläche funktioniert wieder problemlos.

 

V- / Root- / Dedicated Server Systemausfall Gelöst
Priorität - Kritisch

Aktuell liegt ein technisches Problem in unserem Bestellsystem für V- / Root- und Dedicated-Server vor, dies führt dazu, dass aktuell keine Bestellungen eingerichtet und für Euch bereitgestellt werden können.

 

Eine Bestellung kann weiterhin getätigt werden, diese kommen in unserem System an, nach der Behebung des Problems werden wir natürlich Eure Bestellungen weiter bearbeiten.

Beachtet jedoch, dass es aktuell im Bestellablauf zu unerwarteten Fehlern kommen kann. Solltet Ihr Euch bei einer Bestellung unsicher sein, eröffnet bitte ein Ticket.

 

Wir halten Euch hier weiterhin auf dem laufenden.

Problem mit der Dedicated Server API Gelöst
Priorität - Kritisch Betreffend System - Dedicated Server

Aktuell liegt ein  technisches Problem in unserer Dedicated Server API vor.

Aufgrund dieses Problems werden Bestellungen für Dedicated Server aktuell nicht bearbeitet und bearbeitete Bestellungen leider auch nicht in Euer Kundeninterface eingefügt.

 

Wir arbeiten bereits daran das Problem zu beheben und bitten um ein wenig Geduld.

 

Status:

 

Zurücksetzen der kompletten API: FERTIG

Entfernen aller Produkte die durch die API eingefügt wurden: FERTIG

Neu aufsetzen der API: FERTIG

Zuweisung der bestellten Produkte: FERTIG

 

Kurzfristige Wartungsarbeiten Gelöst
Priorität - Mittel Betreffend System - Pterodactyl

Kurzfristige Wartungsarbeiten!

 
Hallo, wir werden heute ab ca. 18 Uhr kurzfristige Wartungsarbeiten an unseren Servern vornehmen und sowohl Pterodactyl als auch deren Dependencies Updaten.
 
Die Updates schließen eine Sicherheitslücke und beheben einige kleine Bugs.
 
Beachtet bitte das für einen kleinen Zeitraum Eure Gameserver nicht erreichbar sein werden.

Wartungsarbeiten an der Website Gelöst
Priorität - Niedrig Betreffend System - Website

In der Zeit vom 10.05.2021 20:00 Uhr bis 11.05.2021 00:00 Uhr führen wir an unserer Website eine Umstellung durch. In dieser Zeit wird unsere Website teilweise nicht erreichbar sein.

Eure Services laufen natürlich normal weiter.

 

Wozu nutzen wir diese Zeit?

Wir haben eine neue Website mit komplett neuem Design, welche in diesem Zeitraum eingebaut wird.

Die neue Website wird ein deutlich ansprechenderes Design haben und im Allgemeinen benutzerfreundlicher und übersichtlicher sein.

 

Lasst Euch also überraschen.

Wartungsarbeiten an der Website Gelöst
Priorität - Hoch Betreffend System - Website

Sehr geehrte Kunden,

 

in der Nacht von Sonntag, den 18.04.2021 auf Montag, den 19.04.2021 führen wir Wartungsarbeiten an unseren Webseiten durch.

In der Zeit von 22:00 Uhr bis 04:00 Uhr ist daher sowohl unsere Website als auch unser Server Panel NICHT erreichbar.

 

Unsere Gameserver sind weiterhin erreichbar, wir empfehlen jedoch zeitliche Neustarts zu pausieren und Euren Server rechtzeitig zu starten, falls dieser Offline ist und ebenso etwaige Arbeiten an Eurem Server rechtzeitig zu beenden.

 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Wartungsarbeiten natürlich so schnell wie möglich durchführen.

 

Viele Grüße wünscht Euer SneaKzGameZ Team

E-Mails werden teilweise nicht korrekt angezeigt. Gelöst
Priorität - Niedrig Betreffend System - E-Mail Server

Derzeit liegt eine Fehlkonfiguration vor aufgrund der einige E-Mails nicht korrekt angezeigt werden.

 

Dies hat keinen weiteren Einfluss auf Eure Konten.

 

Solltet Ihr eine E-Mail von uns erhalten, die nicht korrekt angezeigt wird und daher nicht lesbar ist, erstellt bitte ein Ticket.

 

Wir arbeiten bereits daran diesen Fehler zu beheben.

Probleme mit unseren E-Mail Adressen Gelöst
Priorität - Kritisch Betreffend System - E-Mail Server

Derzeit liegt ein Problem mit unserem E-Mail Server vor. Aufgrund dessen kann es dazu kommen, dass wir teilweise nicht per Mail erreichbar sind.

Wir Arbeiten bereits daran das Problem zu beheben.

Nutzt nach Möglichkeit bitte unser Ticket System oder unseren Discord Server.